Politique d’expédition

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Délais de traitement et d’expédition •
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Suivi des commandes • Si vous ne recevez pas votre commande dans les délais annoncés, contactez-nous à elzalacotte@gmail.com

Retards et incidents • En cas de retard exceptionnel, nous vous tiendrons informé(e) par e-mail. • Si votre colis est déclaré perdu ou volé, veuillez contacter notre service client afin d’ouvrir une enquête avec le transporteur. Retours et échanges • Vous disposez de 14 jours après réception pour retourner un article si celui-ci ne vous convient pas. • Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, avec emballage et étiquettes intactes. • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part. Pour toute question, contactez-nous à elzalacotte@gmail.com